- Questions/Réponses -
OFFRE COMMUNICATIONS FILAIRES

1. Quelles sont les conditions de souscription ?

Pour souscrire aux offres téléphonies proposées, il faut disposer d'une ou plusieurs lignes téléphoniques en France métropolitaine

2. Quelle est la procédure de souscription ?

Se référer à la procédure de souscription sur le site

3. Quelle est la durée nécessaire d’activation ?

Dès réception, par courrier, du dossier complet, DATAVOIX active le compte en présélection ou en dégroupage.
Le délai maximum d’activation constaté est aujourd’hui de 7 à 14 jours ouvrés.

4. Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel ?

Votre numéro de téléphone reste inchangé. Toutes les communications entrantes sont gérées par l'opérateur historique.

5. Y-a-t-il une interruption de service lors du changement d’opérateur ?

Le transfert des communications sur l’opérateur est transparent pour l’utilisateur.

6. Quel est mon engagement sur la durée ?

Dans les offres de présélection, il n’y a pas d’engagement sur la durée ni d’abonnement.

7. Quels sont les frais de souscription et de résiliation ?

Dans les offres de présélection, il n’y a aucun frais de souscription ni de résiliation auprès de l’opérateur.

8. Qu’est-ce que DATAVOIX, qu’est-ce qu’ANTRIB ?

Antrib, partenaire de différents opérateurs majeurs du marché propose au travers de sa marque commerciale DATAVOIX les offres télécom les plus simples du marché au rapport prix/service optimum.

9. Quel opérateur va prendre en charge mes communications ?

L’opérateur sélectionné est l'opérateur du marché offrant au moment de la souscription les meilleurs rapports prix/service tout en garantissant la qualité des appels. Le nom de l'opérateur sera communiqué sur simple demande.
DATAVOIX suit l’ensemble des contrats de ses clients et vous proposera automatiquement les offres les plus pertinentes du marché.

10. Quels sont les moyens de paiement autorisés pour cette offre ?

Seuls les prélèvements automatiques sont acceptés pour des raisons d’efficacité et de fiabilité des traitements de paiement. Cette solution présente par ailleurs l’avantage de réduire les coûts au profit des clients.

11. Comment suivre ma consommation ?

Datavoix met à la disposition de ses clients professionnels des codes d’accès permettant de consulter sur l’extranet Datavoix la consommation quotidienne. Seule la première semaine de chaque mois est figée pour les besoins de facturation.
Vous avez la possibilité de solliciter auprès de Datavoix un outil puissant de gestion financière des télécoms. Contactez nos conseillers pour de plus amples informations.

8. D’autres questions ?

Contactez nos conseillers pour de plus amples informations.
Site DATAVOIX : www.datavoix.com

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